রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে

ek78-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদযোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ek78 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে কিংবা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা যাবে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই পাঠান।
ই-মেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠানো যাবে। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা সম্ভব।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সতর্কতা মেনে চলা হয়। নিচে আমাদের ছয়টি মূল অনুশীলন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ এবং পেমেন্টের সময় SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। আমরা অপ্রয়োজনীয় কুকি সংগ্রহ করি না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। আমাদের দলের কেউ কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল নিজে আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী তথ্য পায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর লগ করা হয়, তবে আপনার bKash বা Nagad পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

না। বিপণন বা ডেটা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় না। Rocket বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে শুধু সংশ্লিষ্ট সেবাদাতা ন্যূনতম তথ্য পায়।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে তথ্য দেখুন বা সহায়তা দলে ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

সাইট ব্রাউজ করলে কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যা সেবা উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনি চাইলে ডিভাইস সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফাংশন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি ও আর্থিক রেকর্ডের প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের অনুরোধ আমরা প্রাপ্তির পরে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

Related pages

ek78 Bangladesh আর্লি ক্যাশ আউট লাইভ ক্যাসিনো গেম আমাদের কথা ক্র্যাপস ক্লাসিক